Kontakt
1. Allgemeine Informationen
Wir legen großen Wert auf eine klare, zuverlässige und leicht zugängliche Kommunikation.
Für alle Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rückgaben oder anderen Aspekten der Website steht der Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.
2. Kontakt zu Bestellungen und Lieferung
Für Anfragen zu einer Bestellung, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferdetails kann der Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktiert werden.
Zur schnellen und effizienten Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer anzugeben.
3. Rückgaben, Stornierungen und Bestelländerungen
Für Anfragen zu Rückgaben oder zur Stornierung einer Bestellung steht der Kundenservice zur Verfügung.
Alle Anfragen werden sorgfältig geprüft und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), bearbeitet.
4. Produktunterstützung
Für Unterstützung vor dem Kauf oder für Informationen zu Materialien, Abmessungen, Pflege oder Nutzung der Produkte kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Ziel ist es, klare und nützliche Informationen bereitzustellen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
5. Feedback und Vorschläge
Rückmeldungen zu Produkten, Bestellprozessen oder zur Servicequalität werden berücksichtigt.
Die Hinweise der Nutzer tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen und der Nutzererfahrung auf der Website bei.
6. Bearbeitungszeiten
Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Wir bemühen uns, innerhalb der Servicezeiten eine zeitnahe Antwort bereitzustellen.
Sollte eine weitergehende Prüfung erforderlich sein, werden Informationen zur voraussichtlichen Bearbeitungsdauer bereitgestellt.
7. Kundenservice und Kontakt
Für alle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: marketing@natiraliving.com
Telefon: +81 (709) 479 97 70
Adresse: 2-32-17 KITAMACHI SUNCRADLE TOBU NERIMA 204 NERIMA-KU TOKYO 179-0081 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10
Servicegebiet: Deutschland