Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Zur Gewährleistung eines einfachen und sicheren Bestellvorgangs stellt die Website mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro.

Der vollständige Betrag der Bestellung ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zu entrichten.

2. Zahlungssicherheit

Der Schutz der Zahlungsdaten hat höchste Priorität.

Alle Transaktionen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

Zahlungsinformationen werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über autorisierte und gesicherte Systeme.

3. Zahlungsprozess

Während des Bestellabschlusses wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Mitteilung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Bestellung wird anschließend registriert und zur weiteren Bearbeitung und Lieferung vorbereitet.

Im Falle eines Fehlers oder einer Unterbrechung während des Zahlungsvorgangs kann der Vorgang erneut durchgeführt werden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren.

4. Autorisierung und Überprüfung

Bestimmte Transaktionen können eine zusätzliche Überprüfung durch den Zahlungsdienstleister erfordern, gemäß den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2).

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen abzulehnen, die als nicht gültig, nicht autorisiert oder verdächtig eingestuft werden.

Im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Belastung des Kontos.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als bestätigt.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Zahlungsinformationen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Daten zu Zahlungsmethoden werden nicht vollständig gespeichert.

Nur die für die Abwicklung erforderlichen Informationen werden vorübergehend und in geschützter Form verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich an beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt.

6. Kundenservice und Kontakt

Für alle Anfragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: marketing@natiraliving.com
Telefon: +81 (709) 479 97 70
Adresse: 2-32-17 KITAMACHI SUNCRADLE TOBU NERIMA 204 NERIMA-KU TOKYO 179-0081 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10
Servicegebiet: Deutschland